CLIENTE ACTIVO

Si ya has contratado nuestros servicios para tu boda en 2025, 2026 o 2027, y has cubierto el anticipo correspondiente, ahora eres parte de nuestro programa exclusivo de fidelidad Dol Rewards. Queremos gratificar tu confianza con beneficios especiales por cada cliente nuevo que nos recomiendes. Cuantas más recomendaciones, más bonificaciones obtienes.

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A. Condiciones para Clientes Activos

Si eres un cliente activo (es decir, si ya contrataste nuestros servicios para tu evento en 2025, 2026 o 2027 y ya pagaste el anticipo), estas son las condiciones para recibir las bonificaciones:

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1. Condiciones de Participación:

   • Para participar en el programa, debes haber cubierto el total completo de tu anticipo.

   • Recomendaciones: Puedes recomendar a tantas personas como desees. 

   • Bonificación por cada recomendación: Por cada cliente nuevo que nos recomiendes y que contrate nuestros servicios para su evento en 2025, 2026 o 2027, recibirás $1,000.00 pesos de bonificación en tu contrato, una vez que el cliente recomendado haya realizado su anticipo.

   • Excedente de bonificación: En caso de que superes el excedente de bonificaciones del total de tu contrato, la bonificación podrá ser entregada en efectivo.

   • Este beneficio es válido hasta el día de tu evento, una vez que haya pasado la fecha de tu evento, podrás acceder al programa Dol Rewards para Clientes No Activos.

   • Los servicios que son aplicables son: Wedding Planner Lite Plan, Wedding Planner Day Plan, Wedding Planner Top Plan, Wedding Planner Lux Plan y/o Decoración Floral la recepción de su evento. (La decoración completa deberá estar a cargo de Dol Weddings. No aplica para decoraciones compartidas con servicios ya incluídos en el recinto, ni decoraciones compartidas con otros floristas, decoradores y/o diseñadores).

   • Aplica exclusivamente para clientes referidos nuevos y no podrán solicitarse bonificaciones por recomendaciones de clientes anteriores activos o no activos.

   • Además, tus recomendados podrán acceder a beneficios, los cuáles podrás encontrar en la parte inferior.

2. Beneficios para tus recomendados:

   • Descuento del 10% en Decoración Floral en cualquier forma de pago.

   • Descuento del 10% en Wedding Planner en cualquier forma de pago.

   • Los descuentos no son acumulables con otras promociones o descuentos.

   • Los descuentos no eximen el pago de comisiones por el uso de plataformas de pago.

B. Condiciones Generales y Términos del Programa

1. Formas de pago:

   • Excedente de bonificación: En caso de que superes el excedente de bonificaciones del total de tu contrato, la bonificación podrá ser entregada en efectivo y se entregarán el día 5 de cada mes directamente en nuestras oficinas. 

   • Si no puedes recoger la bonificación personalmente, puedes enviar a una persona con una identificación oficial y tu número de contrato.

2. Plazo de recogida:

   • Las bonificaciones que no se recojan en los 3 meses posteriores a la fecha del pago se perderán. No se podrán reclamar ni reembolsar después de este período y se indicará como bonificación sin derecho a reclamo.

3. Responsabilidad de las recomendaciones:

   • Es responsabilidad del cliente activo asegurarse de que los recomendados cumplan con los requisitos de pago para que la bonificación sea válida. 

   • Dol Weddings no se hace responsable por problemas relacionados con el pago de los recomendados o el incumplimiento de los términos del contrato.

4. Duración del programa:

   • El programa estará vigente hasta el 31 de diciembre de 2026. Cualquier modificación o cancelación será notificada con tiempo a los participantes.

C. Cláusulas Adicionales

1. Tiempos de Pago:

   • La bonificación por recomendación se otorgará solamente una vez que el cliente recomendado haya pagado el anticipo y haya autorizado el contrato correspondiente. El pago del anticipo debe realizarse antes del mes en que se lleva a cabo el evento recomendado para que se efectúe la bonificación.

2. Cancelaciones y Reembolsos:

   • En caso de que un cliente recomendado cancele su evento o no cumpla con el pago del anticipo, la recomendación no será válida y no se otorgará la bonificación.

3. Cambios en el Programa:

   • Dol Weddings se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa en cualquier momento, pero se compromete a notificar con antelación a todos los participantes. Sin embargo, Dol Wedding se comrpomete a respetar los tiempos indicados en este documento.

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Fecha de Actualización: 29 de diciembre de 2024 - 17:18 horas